Главная / Новости / Я на вас жаловаться буду! ЦУР выяснил, где в Самарской области меньше всего жалуются в соцсетях

Общество#Самарская область#Общество#Интернет

Я на вас жаловаться буду! ЦУР выяснил, где в Самарской области меньше всего жалуются в соцсетях

121

Фото: unsplash.com

Как показывает статистика обращений, поступивших через соцсети в адрес муниципалитетов, меньше всего комментариев и личных сообщений оставляют жители Алексеевского, Исаклинского, Елховского и Камышлинского районов губернии. С января по август 2022 года с этих территорий поступило менее 70 жалоб, вопросов и предложений в адрес власти.

Всего же с начала года органы власти Самарской области взяли в работу 100 тысяч сообщений жителей в соцсетях. По сравнению с прошлым годом рост количества инцидентов, попавших в федеральную систему мониторинга "Инцидент Менеджмент", составил более 40 %. Для сравнения, с января по август 2021 года было взято в работу 57 тысяч инцидентов.

Как отметили в Центре управления регионом Самарской области, такой рост числа сообщений обусловлен развитием официальных площадок – все муниципалитеты и ведомства в регионе имеют свои группы в соцсетях, созданы и личные страницы глав городов и районов. Специалисты по работе с обратной связью отвечают на комментарии под постами и на личные сообщения в официальных аккаунтах.

Самые популярные ведомства – Минздрав, Минпромторг и Минсоцдемографии. К ним обращаются чаще всего. За 8 месяцев эти министерства взяли в работу более 12 тысяч вопросов жителей.

Меньше всего вопросов к региональному Минкульту – всего 106 сообщений с начала года поступило в адрес этого ведомства в соцсетях.

В рамках повышения цифровой зрелости органов власти ответы муниципалитетов и министерств в соцсетях, начиная с лета этого года, оценивает искусственный интеллект. Он сразу видит отписки. На основе выводов искусственного интеллекта оценивается работа органов власти в соцсетях с обратной связью. Пока этот программный продукт работает в тестовом режиме, но в будущем будет использоваться на постоянной основе.

Источник Sova.info

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

05 октября 2022 года

11:45 / Общество От 250 до 4000: цифровая экосистема нацпроекта «Производительность труда» набирает обороты 11:00 / Общество Министерство Обороны Российской Федерации объявило о наборе в военные образовательные организации 10:55 / Общество Депутаты городской думы Тольятти предложили сократить расходы на праздничные мероприятия 10:15 / Расслабляться не стоит: жителей региона информируют о сохранении погодной опасности 09:47 / Общество "Низкий вам поклон за ваш подвижнический труд". В День учителя Николай Ренц обратился к тольяттинцам с поздравлением 09:30 / Общество "Вы вкладываете в это благородное дело всю душу и все свои силы". Дмитрий Азаров поздравил жителей региона с Днём учителя 08:45 / Общество Чтоб все отдать ученикам... 5 октября в России и во всем мире отмечается День учителя 08:00 / Общество Губернатор Дмитрий Азаров встретился в Тольятти с мобилизованными жителями Самарской области

04 октября 2022 года

22:15 / Экономика Объясняем.РФ: в России производится достаточно перевязочных и кровоостанавливающих средств 21:31 / Спорт Непростая концовка. Хоккейный матч между «Ладой» и «Бураном» завершился победой тольяттинцев - 1:0