Около 44,5 тысяч обращений от жителей Самарской области поступило на прямую линию президента РФ Владимира Путина. Об этом в своём Телеграм-канале сообщил губернатор Вячеслав Федорищев.
«Сегодня вместе с Центром управления регионом, федеральными коллегами и представителями органов власти на семинаре-совещании обсудили, как эффективно и правильно работать с запросами граждан, – написал глава региона. – Казалось бы, тема уже давно известная, но анализ обращений на прямую линию показал, что где-то можно было реагировать иначе. Фиксируем значительный рост количества запросов – около 450 тыс. поступило в прошлом году через платформу обратной связи и госпаблики. Нам важно не просто своевременно реагировать на них, а делать это качественно, с пользой для людей. Совершенствуем сложившуюся годами систему. Она должна стать еще более открытой, прозрачной и главное – результативной. Здесь не может быть отписок. Только реальные действия и решения».
