В новых правилах детально закрепляется обязанность авиакомпаний заранее уведомлять пассажиров об условиях перелета и порядке возврата средств. Также регламентируется приравнивание электронного посадочного талона к бумажному — с указанной даты электронный талон станет официально признанным документом.
Кроме того, расширяются возможности провоза ручной клади для маломобильных пассажиров и изменяются формулировки в отношении детских вещей. Теперь устройства для детей, такие как коляски, можно будет провозить как бесплатную ручную кладь, даже если ребенок не летит этим рейсом.
Уточняются также обязанности авиакомпаний по обслуживанию пассажиров в случае задержки рейса. Согласно правилам, воду необходимо будет выдать пассажирам через один час после двух часов задержки, а питание должно будет обеспечиваться через два часа после четырех часов задержки.
Источник Объясняем.РФ
