В рамках нацпроекта «Здравоохранение» преобразилось детское отделение Тольяттинской городской поликлиники №1.
В Самарской области реализуется проект по созданию новой модели медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь с применением принципов бережливого производства. Они направлены на создание наиболее комфортных условий для пациентов и медицинских работников, рациональное использование площадей, благоустройство холлов и кабинетов, сокращение очередей с помощью информатизации и внедрения электронного документооборота.
Детская служба городской поликлиники №1 Тольятти размещается в отдельном здании по адресу: б-р Будённого, 8. В рамках ремонта вход в подразделение преобразился в соответствии с принципами безбарьерной среды. В холле появились открытая регистратура, зоны комфортного ожидания приёма, игровая зона для детей, инфомат, с помощью которого можно записаться на приём или получить информацию о работе подразделения, минуя регистратуру. Ориентироваться помогает усовершенствованная навигация.
– На протяжении нескольких месяцев в подразделении велась напряжённая работа, результатом которой стали не только обновлённый интерьер входной группы, но и внедрение принципов бережливого производства. Нововведения уже позволили оптимизировать потоки пациентов в зависимости от цели посещения поликлиники, сократить среднее время пребывания пациента в подразделении, – рассказала главный врач Тольяттинской городской поликлиники №1 Ирина Шаховская.
Красоту и удобство обновлённого подразделения уже успели оценить маленькие посетители и их родители.
– Я эту поликлинику посещала, будучи ребёнком, – вместе с мамой. Теперь вот привожу сына, – поделилась жительница Тольятти, мама пятилетнего Миши. — Мы в восторге от того, как отделение преобразилось. Повсюду навигационные таблички, легко найти нужный кабинет. И Мише есть чем заняться, пока ожидаем приём.